OTTO – Onlineshop & Marktplatz für Mode, Möbel und Technik

OTTO ist eine der großen deutschen E-Commerce-Plattformen und verbindet den klassischen Onlinehandel mit einem umfangreichen Marktplatz für externe Verkäufer. Das Sortiment umfasst inzwischen viele Millionen Artikel und deckt zahlreiche Produktbereiche ab. Besonders präsent sind Mode, Möbel und Wohnen, Multimedia und Technik, Haushalt, Küche, Heimtextilien, Baumarkt, Garten, Sport, Beauty sowie Produkte für Babys und Kinder.

Die Plattform verkauft weiterhin eigene beziehungsweise direkt von OTTO angebotene Waren. Gleichzeitig wurde das Geschäftsmodell zu einem Online-Marktplatz erweitert. Externe Unternehmen können ihre Produkte auf otto.de im eigenen Namen anbieten und erreichen damit die große Kundenbasis der Plattform. Käufer finden deshalb bei vielen Artikeln unterschiedliche Verkäufer innerhalb derselben Einkaufsumgebung. OTTO übernimmt dabei zentrale Bestandteile des Einkaufserlebnisses und stellt unter anderem Bestellabwicklung, Kundenkonto und verschiedene Zahlungsfunktionen bereit.

Ein besonders bedeutender Bereich ist Möbel und Einrichtung. OTTO bezeichnet sich selbst als Deutschlands größten Onlinehändler für Möbel und Einrichten. Das Angebot reicht von Sofas, Betten und Schränken über Küchen und Heimtextilien bis zu Gartenmöbeln und Dekoration. Gleichzeitig sorgen Mode, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und zahlreiche weitere Sortimente dafür, dass die Website nicht sinnvoll einer einzelnen Produktkategorie zugeordnet werden kann.

Ergänzend bietet OTTO verschiedene Serviceleistungen. Dazu gehören beispielsweise Ratenzahlung, Kauf auf Rechnung, Installations- und Aufbauservices sowie zusätzliche Garantieleistungen. Mit OTTO UP existiert außerdem ein eigenes Vorteilsprogramm.

Für Vippale ist deshalb die übergeordnete Funktion entscheidend: OTTO ist heute sowohl großer Onlineshop als auch breit aufgestellter Online-Marktplatz. Eine allgemeine Kategorie für Onlineshops und Marktplätze bildet den tatsächlichen Schwerpunkt besser ab als einzelne Bereiche wie Möbel, Mode oder Elektronik.